Bun Venit la Mare!
Informații Hotel Sirena
Vă mulțumim că ați ales locația noastră pentru sejurul dvs. Am pregătit acest mic ghid special pentru ca dumneavoastră să aveți un sejur cât mai plăcut.
În plus, avem pentru dumneavoastră și câteva extra oferte pentru sezonul 2024.
Hotel Sirena Saturn este sub acest management din 2023. Avenue Hotels se bucură de o lungă istorie în ospitalitea românească, mult anterioară prezentei conduceri. În acești mulți ani, ne-au călcat pragul câteva milioane bune de români. Servim zilnic peste 10 000 de mese și suntem casă și masă pentru mii de copii pe zi.
Avem o responsabilitate imensă și ne străduim să ne ridicăm la înălțimea așteptărilor dumneavoastră.
Pregătim anual sezonul estival cu câteva luni înainte și condițiile nu sunt cele mai prietenoase, iar efortul este unul uriaș. Pentru a aduce o unitate atât de mare la stadiul de ”la fel ca anul trecut” este necesar să începem renovarea din februarie întrucât aceste clădiri se degradează peste iarnă din cauza mării sărate.
Nu de puține ori ni se spune că ”nu am făcut nicio schimbare”. Aceste clădiri nu ar fi locuibile dacă nu ar fi renovate anual.
De ce vă spunem aceste lucruri?
Pentru că, deși muncim cu mare drag, sunt șanse ca uneori să mai și greșim sau să omitem anumite detalii. Numai cine nu muncește, nu greșește. Așadar, vă rugăm anticipat să fiți înțelegători și să țineți cont că suntem și noi oameni.
Ce ne dorim noi ca echipă de la această unitate?
Căutăm să menținem vii emoțiile de altădată pentru acei turiști care își aduc aminte cu nostalgie de vremurile în care poate au contribuit la creșterea acestei zone, poate au venit de copii în vacanțe alături de părinți sau ne-au călcat pragul de-a lungul timpului. Ne dorim să oferim vacanțe cu un raport corect calitate - preț, distracție și momente de familie.
Ne dorim turiști care ne împărtășesc valorile și înțeleg că este mai ușor (și chiar mai ieftin) să schimbi totul cu ceva nou decât să întreții.
Acestea fiind spuse, mai jos veți regăsi un mic ghid despre ceea ce ne-am gândit noi că v-ar folosi. Sejur plăcut și sănătate să ne revedem cu bine an de an!
Fără Mese
Aveți acces la toate facilitățile noastre incluse in costul cazării.
Mic Dejun
Pe lângă cazare și facilitățile generale ale locației, beneficiați de mic dejun (bufet + băuturile de all inclusive – fără alcool – în intervalul 7:30 – 10:30).
Demipensiune Prânz Cu Băuturi
Pe lângă cazare și facilitățile generale ale locației, beneficiați de mic dejun și prânz (bufet + băuturile de all inclusive în intervalul 7:30 – 10:30, respectiv 12:30 – 14:30).
Demipensiune Cină Cu Băuturi
Pe lângă cazare și facilitățile generale ale locației, beneficiați de mic dejun și cină (bufet + băuturile de all inclusive în intervalul 7:30 – 10:30, respectiv 18:30 – 20:30).
*upgrade-ul de la brățara mov la cea verde costă 50lei/adult pe zi sau 25lei/copil și se achită pentru întreg sejurul și toate persoanele din cameră.
Demipensiune Cină Extinsă
Pe lângă cazare și facilitățile generale ale locației, beneficiați de mic dejun și cină (bufet + băuturile de all inclusive în intervalul 18:30 – 22:00) și acces la programul artistic după încheierea cinei.
*upgrade-ul de la brățara mov la cea verde costă 50lei/adult pe zi sau 25lei/copil și se achită pentru întreg sejurul și toate persoanele din cameră.
All Inclusive
Aceasta este brățara de All Inclusive. Pe lângă cazare și facilitățile generale ale locației, beneficiați de mic dejun, prânz și cină (bufet + băuturile de all inclusive în intervalul 7:30 – 22:00).
*unele oferte de all inclusive pot avea băuturi doar pe durata meselor (spre ex. ”all inclusive pentru toți” în luna iunie/septembrie).
Demipensiune Prânz Fără Băuturi
Pe lângă cazare și facilitățile generale ale locației, beneficiați de mic dejun și prânz fără băuturi (bufet în intervalul 7:30 – 10:30, respectiv 18:30 – 20:30).
*upgrade-ul de la brățara gri la cea albastră care include și băuturi costă 50lei/adult pe zi sau 25lei/copil și se achită pentru întreg sejurul și toate persoanele din cameră.
Demipensiune Cină Fără Băuturi
Pe lângă cazare și facilitățile generale ale locației, beneficiați de mic dejun și cină fără băuturi (bufet în intervalul 18:30 – 20:30).
*upgrade-ul de la brățara roșie la cea mov care include și băuturi costă 50lei/adult pe zi sau 25lei/copil și se achită pentru întreg sejurul și toate persoanele din cameră. Upgrade-ul la cea verde costă 100 lei/adult, respectiv 50 lei/copil.
Pensiune Completă Fără Băuturi
Aceasta este brățara de Pensiune Completa. Pe lângă cazare și facilitățile generale ale locației, beneficiați de mic dejun, prânz și cină fără băuturi (bufet).
*upgrade-ul de la brățara roz la cea portocalie care include și băuturi pana la 22:00 costă 150lei/adult pe zi sau 75lei/copil și se achită pentru întreg sejurul și toate persoanele din cameră.
Hotelul Sirena Saturn oferă servicii de tip all inclusive, cu mic-dejun, prânz și cină servite sub formă de bufet suedez.
Mic-dejun (07:30-10:00): Include bufet + apă, suc, cafea, lapte, ceai.
Prânz (12:30-14:30): Include băuturi alcoolice și răcoritoare pe durata mesei.
Cină (18:30-20:30): Servită sub formă de bufet suedez, include băuturi și program artistic.
Pe terasa restaurantului se va organiza spectacol la cină. În plus, la suplimentul all inclusive, băuturile sunt incluse pe durata zilei până la 22:00. Ținuta și brățara sunt obligatorii.
Vă rugăm respectuos să veniți după ora de începere a meselor pentru a le permite colegilor să pregăteasca cum se cuvine bufetul și terasa.
Serviți tot ceea ce vreți și în ce cantitate doriți, dar apreciem dacă sunteți cumpătați în ceea ce lăsați în farfurii.
Nu este permis accesul cu alimente sau băuturi din afara hotelului, iar masa se poate servi doar în zona restaurantului. Nu insistați să urcați cu alimente în camere sau să plecați cu acestea pe plajă. Alimentele sunt perisabile și vă puneți sănătatea în pericol.
07:30 – 22:00
La bar veți regăsi și un meniu de băuturi a la carte, contracost. Acest meniu este pentru cei ce doresc alte băuturi decât cele servite în regimul all inclusive.
Nu servim alcool minorilor sau celor fără brățara aferentă.
Cazarea se face începând cu ora 17:00. În funcție de disponibilitate, cazarea se face și mai devreme, iar brățările se pot ridica la 18:30 de la recepție.
Pentru Early Check In percepem o taxa de 100 lei și acest lucru este posibil doar dacă exista disponibilitate.
Vă rugăm să eliberați spațiul de cazare înainte de ora 12:00. Dacă aveți inclus prânzul, asigurați-vă că ați eliberat camera înainte de ora prânzului.
Pentru Late Check Out, adresați-vă recepției. În cazul în care depășiți ora de check-out fără acordul recepției, va trebui să achitați contravaloarea unei nopți de cazare.
Fumatul este permis doar în zonele exterioare. Ne rezervăm dreptul de a vă încheia sejurul pe loc, fără compensări sau restituiri în eventualitatea în care fumați în spațiile interioare sau în camera de hotel.
Amenda este de 500 lei per incident și solicităm eliberarea imediata a spațiului de cazare.
Curățenia se face în intervalul orar 10:00 – 15:00 și presupune o igienizare ușoară și ridicarea gunoiului. Lenjeria se schimbă la 3 zile și prosoapele la 2 zile.
Nu ezitați să ne contactați dacă staff-ul nu și-a îndeplinit îndatoririle sau mai aveți și alte solicitări.
Doriți să rămâneți încă o noapte? Luați legătura cu echipa de rezervări pentru un tarif special. În funcție de gradul de ocupare, puteți beneficia de un discount sau chiar cazare gratis (achitați doar mesele).
Folosiți formularul pentru solicitări obișnuite sau sună-ne pentru urgențe.
Pentru a asigura cele mai bune condiții de igienă și siguranță, alimentele și băuturile trebuie consumate doar în perimetrul restaurantului nostru. Condițiile optime de consum sunt garantate doar în această zonă. Ieșirea din acest perimetru cu alimente sau băuturi poate reprezenta un risc pentru sănătatea dumneavoastră și a copiilor dumneavoastră.
Administrarea unui hotel implică o responsabilitate imensă. Obiectivul nostru principal este să vă oferim un mediu sigur și sănătos. Pentru noi, turismul înseamnă să vă protejăm sănătatea, nu să vă punem la dispoziție mobilier nou sau gresie frumoasă. Siguranța dumneavoastră este prioritatea noastră. Noi suntem direct răspunzători și nu ne putem asuma niciun risc.
Pentru a asigura un mediu sigur și sănătos pentru toți oaspeții noștri, avem o politică strictă privind consumul de alimente și băuturi din exterior. Iată de ce:
Siguranța Alimentară:
Responsabilitate Legală:
Experiența Oaspeților:
Prin respectarea acestei politici, putem garanta că fiecare oaspete beneficiază de un sejur sigur și plăcut. Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare!
Înțelegem că aveți așteptări înalte și ne dorim să vă oferim cea mai bună experiență posibilă. Dacă întâmpinați orice problemă cu condițiile de cazare, vă rugăm să ne comunicați imediat.
Odată ce ați achitat cazarea și ați intrat în cameră, vă informăm că nu se vor restitui banii și sejurul va trebui achitat integral. Amenințările nu vor schimba această politică și nu sunt apreciate.
În cazuri excepționale, dacă problemele personale sunt susținute cu documente medicale sau oficiale, vă putem oferi un voucher pe care să îl folosiți în oricare dintre unitățile noastre.
Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare!
În situația în care doriți să scurtați sejurul și ați rezervat folosind o ofertă care necesită un număr minim de nopți, tariful va fi recalculat conform tarifelor standard aplicabile pentru perioada efectiv petrecută.
Astfel, dacă ați rezervat o ofertă pentru minimum 5 nopți și decideți să stați doar 4 nopți, va trebui să achitați tariful mai mare aplicabil pentru un sejur mai scurt.
Unitatea Hotel Sirena nu deține sector de plajă (aspect comunicat inclusiv pe site-ul propriu). Însă avem tarif negociat pentru șezlong cu plaja The Reef la 25 lei/pers/zi. Vă recomandăm această plaja, nu doar pentru tariful practicat, ci și pentru calitatea serviciilor.